第87章 书城体验(2/3)
本本地将书籍归位,时不时还会被书中精彩的内容吸引,短暂地沉浸其中。
与此同时,其他员工也在各自的岗位上忙碌着。有人在拖地,拖把在地面上有节奏地来回移动,留下一道道干净的水痕;有人在擦橱窗玻璃,玻璃在清洁剂和抹布的擦拭下,变得晶莹剔透,反射出外面的街景;还有人在整理货架,将学习用品摆放得整整齐齐。
在大家的齐心协力下,终于在9:45完成了打扫任务。员工们集合在书城的中央,亮叔站在前面,清了清嗓子,开始讲话。他先是对大家今天的工作表示肯定,鼓励大家在新的一天里继续保持积极的工作态度。他还提到,书城的总店在海城南门区,那里比这个分店要大几倍,整整占据一个楼层。老板下个月会过来视察指导,希望大家能够做好本职工作,给老板留下一个好印象。
会议结束后,大家各司其职。九月来到书籍区,这里还有另外一位营业员,名叫林姐。林姐看起来三十几岁,有着一头乌黑的长发,眼神中透露出一种沉稳与和善。亮叔告诉九月,林姐做完这个月就不做了,让林姐把她带好。
阳光透过书店的玻璃幕墙,在木质书架上洒下一片片暖光。林姐面带微笑,步伐轻快地将九月带到书籍区,正式开启对她的工作指导。
“九月,咱们这书籍区的工作,看似只是整理书籍,实则学问大着呢。”林姐一边用手轻轻拂过书架上的书脊,将歪斜的书籍一一摆正,一边耐心地讲解,“整理书架,得按照类别、编号一丝不苟地进行,这样既能方便顾客快速找到心仪书籍,也便于咱们管理库存。”
顿了顿,林姐神色变得愈发郑重,目光直直地看着九月,语重心长地说:“但更重要的,是为顾客提供优质服务。咱们干这行,得时刻留意顾客的需求。一旦有人露出困惑的神情,或是四处张望,就得主动上前询问。”
恰在此时,一位顾客在悬疑小说区徘徊,眉头紧皱。林姐立刻示意九月跟上,快步迎了上去。“您好,请问您在找什么书吗?”林姐温和地问道。顾客表示想找东野圭吾的最新作品。林姐迅速锁定位置,带着顾客来到对应书架,一边取下书递给顾客,一边推荐起东野圭吾其他热门书籍。